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こんばんは、紗英です😊

 

 

先日、店にいたらドアをノックする音が。

『ママかな？』

と思って見ると、全然知らない若い男性が入ってきて

「こんばんは！！」

と。

営業の人でした😅

いきなりすぎてびっくりしすぎて固まってしまいました。。

めっちゃごめんなさいなのですが、一生懸命喋ってらしたけど、結局何の会社さんなのかと何を売りたいのかがさっぱりわからなかった。。。

 

同じような事で、前に考えた事があります。

店の近くを歩いていると、ガルバの女の子がめっちゃ客引きしてるんですけど、みんな揃って

「お兄さんお兄さん！寄ってって！」

しか言ってない。

この声かけでも可愛い子だなと思えば食いつくのかもしれないけど、基本はみんなスルーしてますよね。

店の近くの商店街って、、そう、言ってみれば

オープンキャバクラみたいなものかと思うのですよね。

 

 

キャバクラは戦場。

フリーのお客様につかせてもらった時、いかに場内指名をもらえるか。

そこから本指名に繋げて、また来てもらう事ができるのか。

その後もずっと通ってもらう事ができているのか。

本気で上に上がりたいと思っている意識の高いキャストは、お客様に自分のファンになってもらう為一人一人がとても工夫して努力していると思います。

私もその中の一人だったので、それはすごくよくわかる。

悔し泣きができたほど努力したと、そこは自信を持って言えるので。

『何をしたら喜んでもらえるか』

もとても大切なんですけど

『何をしたらお客様が嫌なのか』　

のベースをまずは持ってないと絶対にだめ。

例えばこの客引きの女の子が、歩いてる男性に

「そこのおじさん」

と声をかけた時点でもうこの人は気分を害してバリアを張るのだから

「そこのお兄さん」

と言っている。

嫌がる事を言わないはクリア🙆‍♀️

じゃあ次に『行ってみたいな』と思わせるワードを言えてるのか？というと、、、

そこは🙅‍♀️

じゃあそこを考えましょうって話しなんですけど。

みんななかなかそこに頭がいってない。

 

少し目が合えばチャンスとばかりに

「来てよ！お願い！来て！来て！」

とひたすら言っている。

これ、行きたくなるか？

って話しなんですけどね。

要するにこれはどこの世界でも同じ事で、客引きであろうが、キャバクラであろうが、スナックであろうが

『必ず同じベースがある』

と私は思っています。

 

私、実は【オラ営】の紗英になる事があります。

→「いつもやん😑」て思ってるお客様数名おると思いますが、ありがとう。笑

オラ営＝オラオラ営業の略で強気な態度での接客の事。

で、もちろん全てのお客様にオラ営なわけではありません。

同じお客様でも、静かにゆっくりお酒を飲んだり会話を楽しみたいのだろうなって時は絶対に煽らない。

そりゃ常にオラオラされたらお客様も嫌でしょ😅

これは本当に一部の方にしかしない私の営業法の一つ。

でも、ちゃんと受け入れてくださるから、そこは遠慮せずありがたくさせて頂く。

で、次もちゃんと来てくださる。

それはなぜかって

『お客様と私に信頼関係ができているから』

なのです。

 

ずっとお店に通ってくださっているお店のお客様、新規のお客様、そういうの言われたら嫌っぽいお客様にはめっちゃおとなしいですよ、紗英ちゃん。たぶんね。。😅

だって自分が逆の立場だったら絶対に嫌ですもんね。

『今日はゆっくり飲みたいからふらっと一人で飲みにいこー』

とか思って行ったのに

『シャンパン飲ませてください！』

なんていきなり言われたら引くでしょ😑

で、紗英はともさんから男前認定もらってるので🕺✨言われたらポンはするけど🍾

『また次行こう』

とは絶対に思わないです。

『こんな店二度と行かん』

になります、100％

 

『今頑張る事』

はとても大事。

でも

『その先にあるもの』

も同時に見ていないと、絶対に失敗する。

 

私も以前働いていた店で、そろそろ信頼関係ができていると思っていたお客様に、イベントで売り上げバックが大きかったドリンクをお願いしたら

「入れていいですよ。でも、もう二度と来ません」

と言われて関係が切れた方がいました。

まぁこれは私も言い分はあるんですけど、そこは一旦置いといて。。

この時、私はこのお客様の事を本当に考えて接客できていたのだろうか？と考えると、完全に🙅‍♀️

自分の売り上げしか考えていませんでした。

つまりそういう事。

自分の事しか考えてない対応をすると、お客様は二度と来てくれなくなる。

正直、お金稼ぐ為に働いているのだから、お客様にも協力してもらわないとだめなのがこの仕事。

でも、忘れてはいけないのは

『お客様の立場になって対応できているのか？』

という事です。

それが最初の方に書いた

『何をしたら喜んでもらえるのか？』

に必ず繋がると思います。

これができている人はやっぱり人気がある。

 

私は本気で仕事に向き合ってきたから、No. 1になれる人を本気で観察してきました。やっぱりそういう人たちって当たり前にそこがきちんと出来ているという基本がある前提で、プラスαの自分だけの持ち味がちゃんとある。だから、人気者からもう一つ飛び抜けた存在のNo. 1になれるのだと思います。

まぁあとは、男性相手の仕事だから

『もしかしたら口説けるかも』

って隙は大事。

私はよく

「紗英ちゃんって、ガードがガチガチすぎて全く口説ける気がしない」

と、お客様にも黒服さんにも何回も言われてきたタイプです😅

とはいえ、私も人間なのでタイミングやと思いますけど。

なので皆さま、頑張って口説いてくださいね👍

タイミング悪かったらあかんと思いますけど、諦めないでね。笑

→みんな諦めるの早いですよ、ほんとに😑笑

 

 

『その人の立場になって考えてみる』

から

『その先にあるもの』

に辿り着くとのだと、改めて思った今日この頃なのでした。

 

 

※おしゃれなこの写真はママが撮影したもの✨

センス抜群ですね✨